TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Sobre el uso de chatbot GIA de Motormundo S.A.C.(Geely)

1. El Chatbot GIA de Geely (el «Servicio») es un asistente virtual desarrollado por Motormundo S.A.C., representante oficial de Geely en Perú (la “EMPRESA”), que utiliza plataformas de mensajería como WhatsApp para interactuar con los usuarios, quienes podrán ser clientes o no clientes de Geely (los “USUARIOS”). Los clientes de Geely podrán realizar consultas y solicitudes sobre productos, servicios y promociones, y los no clientes solo podrán realizar consultas informativas; en ambos casos, los usuarios deberán aceptar estos términos y condiciones.
2. Los USUARIOS podrán autenticar su identidad a través de los mecanismos establecidos por la EMPRESA para acceder al Servicio o podrán interactuar sin autenticarse, accediendo solo a información general sobre los productos y servicios de Geely.
3. Los USUARIOS deberán contar con un teléfono móvil inteligente (smartphone) compatible con la plataforma WhatsApp, o podrán acceder al servicio a través de una computadora con capacidad para utilizar WhatsApp Web.
4. El USUARIO reconoce que, para acceder a ciertos servicios, como consultas relacionadas con vehículos, información de garantía, o servicios de mantenimiento, puede ser necesario proporcionar ciertos datos personales, tales como el número de serie de su vehículo o su documento de identidad.
5. El USUARIO declara que, al utilizar el chatbot GIA, no se le solicitará información confidencial como número completo de tarjeta de crédito, claves de seguridad o códigos CVV. GIA solo requerirá la información necesaria para realizar las operaciones dentro de los límites establecidos por la EMPRESA.
6. El USUARIO acepta que, al usar WhatsApp para interactuar con GIA, la plataforma guardará los datos de la conversación de manera encriptada en sus servidores, tanto dentro como fuera del territorio nacional. La EMPRESA no es responsable de interrupciones del servicio de WhatsApp.
7. El USUARIO podrá optar por compartir su ubicación solo si acepta enviarla a través del Servicio.
8. El chatbot GIA es solo uno de los canales de atención de Motormundo S.A.C.. Existen otros canales disponibles, como el sitio web oficial de Geely, Whatsapp y los centros de atención al cliente.
9. La EMPRESA no asume responsabilidad alguna por inconvenientes técnicos o fallos en el servicio debido a causas externas, como problemas con la plataforma de WhatsApp o casos de fuerza mayor.
10. El USUARIO reconoce que la EMPRESA se reserva el derecho de modificar los servicios ofrecidos a través del chatbot GIA, comunicando los cambios con una antelación mínima de 45 días calendario a través de los canales oficiales de Geely.
11. Los términos y condiciones de GIA estarán disponibles en la página web oficial de Geely: Geely.pe, y serán enviados al USUARIO a través de WhatsApp para su consulta.
12. Las conversaciones con GIA se guardarán en el historial de WhatsApp del USUARIO, salvo que el USUARIO decida borrarlas.
13. El USUARIO reconoce que está interactuando con un chatbot basado en inteligencia artificial, diseñado para brindar respuestas automáticas a consultas comunes. Posteriormente, podrá ser contactado por un asesor comercial.
14. El USUARIO es responsable de verificar que sus comunicaciones se realicen únicamente con el chatbot oficial de Geely, que podrá ser identificado por el número de WhatsApp verificado y el ícono verde de verificación (check) junto al nombre de la cuenta.
15. El USUARIO reconoce que la EMPRESA se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente el acceso al chatbot GIA en caso de uso indebido, sin previo aviso.
16. El USUARIO se compromete a mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
17. El USUARIO será responsable de resguardar su dispositivo (smartphone o computadora) y de mantener en reserva las claves de acceso. La EMPRESA no se hace responsable por el uso no autorizado debido a pérdida, robo o hurto del dispositivo.
18. Estos términos y condiciones prevalecen sobre otros acuerdos previos con la EMPRESA, en caso de existir alguna inconsistencia. Las condiciones generales aplicables a los productos y servicios de Geely serán de aplicación supletoria.

Para participar en el sorteo, los interesados deberán realizar cualquier tipo de servicio (no aplican servicios de gas, garantías ni diagnósticos) en cualquiera de los Talleres Oficiales de la Red de Geely a nivel nacional entre el 01 de diciembre de 2025 al 28 de febrero de 2026 y, posteriormente, completen la respectiva encuesta de satisfacción. La Red de Concesionarios Autorizados Geely puede revisarse en geely.pe/red-de-atencion. Esta promoción no incluye la compra ni la entrega de un vehículo nuevo. La promoción es válida para todos los clientes que tengan un vehículo Geely registrado a su nombre a nivel nacional. Ingresarán automáticamente al sorteo todas las personas que completen la encuesta de satisfacción de servicio producto de la realización un servicio aplicable, conforme a los términos y condiciones de la presente promoción. 

El sorteo será realizado durante el mes de marzo de 2026 a través de la plataforma Microsoft Teams, y será grabado. Un representante de la marca Geely en Perú se comunicará directamente con el ganador utilizando los datos de contacto registrados al momento de completar la encuesta. La entrega de premios se realizará únicamente en las oficinas ubicadas en Av. Cristóbal de Peralta Norte N° 968, distrito de Santiago de Surco – Lima, previa coordinación. La entrega del premio no incluye pagos de movilidad y/o gastos de traslado (gasolina, taxis ni ningún otro concepto). Es indispensable que los ganadores se acerquen con su documento de identidad vigente (DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte), el cual debe coincidir con los datos registrados. El premio podrá ser recogido en nuestras oficinas hasta 30 días calendario después de anunciado al ganador; pasada esta fecha, la entrega del premio quedará sin efecto. El premio no podrá ser transferido a terceros, no es monetizable, acumulable ni canjeable por bienes, servicios o beneficios distintos a los indicados, ni puede ser acumulado con otras promociones ni transferido a otras personas y/o familiares. 

El premio consiste en un pasaje aéreo doble de ida y vuelta Perú–China para el ganador y un acompañante designado por este. La designación del acompañante se realizará mediante una gestión interna entre Motor Mundo S.A.C. y el ganador. El viaje incluye tickets aéreos, hospedaje, alimentación y una visita a la fábrica de Geely. En una comunicación posterior al sorteo, el ganador recibirá los detalles e itinerario del viaje. Asimismo, cada uno de los beneficios incluidos en el premio (como el ticket aéreo, hospedaje y demás servicios aplicables) se regirá conforme a los términos y condiciones establecidos por las empresas que los brinden directamente.Adicionalmente, cada semana se sorteará una giftcard de S/ 200 entre los participantes que cumplan con las condiciones antes expuestas, con un stock mínimo/máximo de 01/13 unidades. Cada participante podrá ganar únicamente una (1) giftcard durante toda la vigencia de la promoción. Esta limitación no restringe la posibilidad de que un participante que haya ganado una giftcard pueda, además, resultar ganador del premio principal. Los premios no son monetizables, acumulables ni canjeables por bienes o servicios distintos a los mencionados.

Si un cliente publica en sus redes sociales Facebook o Instagram una foto con el hashtag #GeelyMoments y etiqueta a Geely Perú, multiplicará por cinco (05) sus opciones de participación, siempre que su perfil esté en modo público y la publicación sea verificable al momento del sorteo. 

No participan del sorteo personas jurídicas ni colaboradores del Grupo Gildemeister, así como colaboradores de los Concesionarios Autorizados parte de la Red Geely a nivel nacional. Asimismo, Motor Mundo S.A.C. se reserva el derecho de descartar a los participantes que pueda considerar fraudulentos, así como a los que no reúnan los requisitos y condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, sin asumir ningún tipo de responsabilidad. Motor Mundo S.A.C. podrá suspender el sorteo, así como introducir las modificaciones que considere convenientes, sin previo aviso, en cuanto a las condiciones y características del sorteo, sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes y/o los eventuales ganadores. Motor Mundo S.A.C. no se responsabilizará por cualquier daño o perjuicio que afecte a los ganadores por caso fortuito, fuerza mayor, o por actos realizados por los participantes o ganadores antes, durante o después de la ejecución del sorteo. Publicidad e imágenes referenciales.

Campaña “GEELY TIME, es hora de tener un Geely”. Válida para la adquisición de los vehículos marca Geely en los modelos y versiones seleccionados desde el 01/02/2026 al 28/02/2026. Precios publicados aplican para el modelo CITIRAY versión COMFORT 1.5T 7DCT año 2026, contiene bono especial con descuento máximo de hasta USD 1,000 o S/ 3,370. TCR S/ 3.37, pero al momento de la transacción se aplicará el tipo de cambio vigente del día. Stock mínimo: 05 unidades por modelo. El bono especial aplica para compras al contado y con financiamiento. Sunroof panorámico disponible desde la versión EXCLUSIVE 1.5T 7DCT. No incluye flete a provincia. No aplica para refacturaciones. Promoción válida en la amplia Red Geely a nivel nacional, conforme a la siguiente lista de concesionarios autorizados: https://geely.pe/red-de-atencion/. Campaña no es transferible a terceros, intercambiable o monetizable, aplica exclusivamente al vehículo que se pretende adquirir, estando ya estos aplicados a los precios de las fichas técnicas. No incluye gastos notariales ni registrales. El equipamiento y bonos varían según la versión del modelo. Imágenes referenciales. Para mayor información https://geely.pe/promociones/.

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Campaña “GEELY TIME, es hora de tener un Geely”. Válida para la adquisición de los vehículos marca Geely en los modelos y versiones seleccionados desde el 01/02/2026 al 28/02/2026. Precios publicados aplican para el modelo EMGRAND versión EXCLUSIVE 1.5 MT año 2027, contiene bono especial de descuento máximo de hasta USD 500 o S/ 1,685. TCR S/ 3.37, pero al momento de la transacción se aplicará el tipo de cambio vigente del día. Stock mínimo: 05 unidades por modelo. El bono especial aplica para compras al contado y con financiamiento. Caja automática disponible desde la versión EXCLUSIVE 1.5 AT. No incluye flete a provincia. No aplica para refacturaciones. Promoción válida en la amplia Red Geely a nivel nacional, conforme a la siguiente lista de concesionarios autorizados: https://geely.pe/red-de-atencion/. Campaña no es transferible a terceros, intercambiable o monetizable, aplica exclusivamente al vehículo que se pretende adquirir, estando ya estos aplicados a los precios de las fichas técnicas. No incluye gastos notariales ni registrales. El equipamiento y bonos varían según la versión del modelo. Imágenes referenciales. Para mayor información https://geely.pe/promociones/.

Campaña “GEELY TIME, es hora de tener un Geely”. Válida para la adquisición de los vehículos marca Geely en los modelos y versiones seleccionados desde el 01/02/2026 al 28/02/2026. Precios publicados aplican para el modelo NEW COOLRAY versión COMFORT 1.5T 7DCT año 2027, contiene bono especial de descuento máximo de hasta USD 500 o S/ 1,685. TCR S/ 3.37, pero al momento de la transacción se aplicará el tipo de cambio vigente del día. Stock mínimo: 05 unidades por modelo El bono especial aplica para compras al contado y con financiamiento. Sunroof panorámico disponible desde la versión SPORT 1.5T 7DCT. No incluye flete a provincia. No aplica para refacturaciones. Promoción válida en la amplia Red Geely a nivel nacional, conforme a la siguiente lista de concesionarios autorizados: https://geely.pe/red-de-atencion/. Campaña no es transferible a terceros, intercambiable o monetizable, aplica exclusivamente al vehículo que se pretende adquirir, estando ya estos aplicados a los precios de las fichas técnicas. No incluye gastos notariales ni registrales. El equipamiento y bonos varían según la versión del modelo. Imágenes referenciales. Para mayor información https://geely.pe/promociones/.

Campaña “GEELY TIME, es hora de tener un Geely”. Válida para la adquisición de los vehículos marca Geely en los modelos y versiones seleccionados desde el 01/02/2026 al 28/02/2026. Precios publicados aplican para el modelo COOLRAY LITE versión EXCLUSIVE 1.5 MT 6AB año 2027, contiene bono especial de descuento máximo de hasta USD 1,000 o S/ 3,370. TCR S/ 3.37, pero al momento de la transacción se aplicará el tipo de cambio vigente del día. Stock mínimo: 05 unidades por modelo El bono especial aplica para compras al contado y con financiamiento. No incluye flete a provincia. No aplica para refacturaciones. Promoción válida en la amplia Red Geely a nivel nacional, conforme a la siguiente lista de concesionarios autorizados: https://geely.pe/red-de-atencion/. Campaña no es transferible a terceros, intercambiable o monetizable, aplica exclusivamente al vehículo que se pretende adquirir, estando ya estos aplicados a los precios de las fichas técnicas. No incluye gastos notariales ni registrales. El equipamiento y bonos varían según la versión del modelo. Imágenes referenciales. Para mayor información https://geely.pe/promociones/.

Los servicios de mantenimientos Geely aplican únicamente para mantenimientos preventivos y podrán ser realizados en cualquier concesionario autorizado de la Red. Stock mínimo: 01 Kit. El Plan de Mantenimientos Prepagado Geely cubre todos los mantenimientos preventivos contratados, los cuales se detallan en el Manual del Usuario y en el plan de mantenimientos de cada vehículo en particular. El Plan de Mantenimiento Prepagado no incluye las piezas que requieran de reemplazo producto del desgaste y/o el mal uso que el cliente le dé al vehículo. Por ejemplo, embrague, pastillas de freno, discos de freno, alineación y balanceo, entre otros (la mencionada lista no es taxativa); de encontrarse en este escenario, el concesionario que ejecute el servicio de mantenimiento preventivo procederá a emitir una cotización con costo para ser evaluada y aprobada por el cliente. El Plan de Mantenimiento Preventivo Geely +, está asociado al vehículo que lo adquirió, es decir, podrá ser utilizado por un nuevo propietario, mas no podrá ser cambiado a otro vehículo. Imágenes referenciales. Para más información visitar: https://geely.pe/postventa/

Campaña válida únicamente para unidades adquiridas dentro de la red de concesionarios GEELY conforme a la relación establecida en la página web: https://geely.pe/red-de-atencion/, desde el día 01/04/2025 al 31/12/2025. En la presente campaña se sorteará 01 mantenimiento preventivo gratuito por mes. Cada encuesta llenada por compra realizada y en días distintos, es una oportunidad de ganar. La promoción aplica únicamente para los clientes naturales o con negocio (RUC10) que hayan completado satisfactoriamente la encuesta de satisfacción GEELY, la cual recibirán mediante WhatsApp o correo electrónico dentro de los 03 días calendarios posteriores de la entrega de su vehículo. Stock máximo: 01 mantenimiento preventivo por mes.

El sorteo se realizará en la tercera semana siguiente de cada mes. Una vez seleccionado el ganador del premio, vía un sorteo digital, será contactado vía telefónica por un representante de la marca, al número registrado durante el servicio del vehículo, para coordinar la entrega del premio correspondiente. El premio será entregado al ganador portando su DNI original, vigente y legible. Asimismo, MOTORMUNDO S.A.C. se reserva el derecho de descartar a las personas jurídicas y a los participantes que pueda considerar fraudulentos, así como a los que no reúnan los requisitos y condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, sin asumir ningún tipo de responsabilidad. MOTORMUNDO S.A.C. podrá suspender el sorteo, así como introducir las modificaciones que juzgue convenientes, sin previo aviso, en cuanto a las condiciones y características del sorteo sean más beneficiosas para el cliente, sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes y/o los eventuales ganadores. Se le enviará al cliente vía correo electrónico una carta en la cual figuran datos propios del vehículo y cliente ganador, dentro de las dos semanas siguientes después de realizados los sorteos de cada mes. El cliente necesariamente deberá presentar la carta física al momento de apersonarse a requerir el canje del mantenimiento. Esta campaña es válida para todos los modelos de la marca GEELY. El sorteo incluye todos los repuestos a los que se hacen referencia en el plan de mantenimiento correspondiente al modelo y kilometraje. El beneficio no es monetizable, ni canjeable en dinero ni bienes y/o servicios distintos a los previamente indicados, tampoco podrá ser transferido a terceros. Asimismo, solo cubre los costos de los servicios preventivos establecidos en el plan de mantenimiento. Los servicios adicionales (correctivos y/o planchado y pintura) deberán ser asumidos por el beneficiario. El beneficio podrá ser canjeado en toda la red de concesionarios a nivel nacional y se realizará previa programación de una cita a través de cualquiera de nuestros canales. Imágenes referenciales.